코인베이스, AI 거래에서의 손실 책임 사용자에게 고지

코인베이스가 AI 에이전트 기반의 거래에서 발생할 수 있는 오류와 서비스 장애에 대해 사용자에게 책임이 있다고 공식적으로 고지했다. 회사는 자동화된 주문 실행이 가능하지만, 이에 따른 손실 및 감독 책임은 플랫폼이 아닌 사용자에게 남아 있음을 강조했다.

코인베이스는 사용자가 애플리케이션을 이용하는 경우 모든 거래 결정을 스스로 책임져야 한다고 밝혔다. 특히, AI 에이전트는 사용자의 입력을 기반으로 자동으로 거래를 시작하며, 이러한 거래가 추가 검토 없이 이루어질 수 있음을 경고하고 있다. 코인베이스는 15일 오후 3시 8분 한국 시간에 X 플랫폼에서 이와 관련된 내용을 발표하며, 이 정보는 참고용이며 투자 조언이 아니라고 명시했다.

핵심 메시지는 자동화가 사용자에게 책임을 이전하지 않는다는 점이다. 코인베이스는 제3자 대형 언어 모델(LLM)이 예기치 않은 결과를 낳을 수 있으며, 이러한 결과를 통제하거나 감독하지 않는다고 설명했다. 사용자 생성 거래 전략과 LLM의 조합이 빠르거나 반복적인 거래를 촉발하여 손실을 초래할 수 있으며, 이로 인해 사용자가 개입하기 전에 손실이 발생할 수 있음도 강조하고 있다.

지난 6월 11일 코인베이스는 ‘코인베이스 포 에이전츠(Coinbase for Agents)’라는 새로운 제품을 출시하였으며, 이를 통해 AI 에이전트가 거래, 결제 및 업무 절차를 자동으로 수행할 수 있도록 하고 있다. 이 기능은 사용자가 설정한 한도 내에서 작동되며, 비트코인(BTC), 이더리움(ETH), 솔라나(SOL)과 같은 자산의 비중 조정 전략에도 활용될 수 있음을 알렸다.

그러나 공식 고지는 이러한 새로운 기능에 대한 마케팅보다는 책임 제한에 대한 강조가 가장 두드러졌다. 코인베이스는 트레이딩 아레나 이용 약관에서 AI의 출력을 구속력이 없는 정보로 간주하며, 에이전트가 수행하는 모든 행동에 대한 유지, 감독, 모니터링 책임이 사용자에게 있다고 명시하고 있다.

AI 거래의 위험은 모델의 성능만으로 끝나지 않는다. 코인베이스는 AI가 만든 설명 요약도 모델의 결과물이라며 실제 내부 판단 과정을 완전히 반영하지 못할 수 있음을 지적한다. 또한, 자동화 전략이 금지 행위와 유사한 거래 패턴을 만들어낼 수 있으며, 이러한 경우 사용자 계정이 제한되거나 조사, 규제 기관에 보고될 수 있다는 경고도 내놨다.

서비스 장애의 위험도 별도로 언급되었다. 코인베이스는 특정 모델에 의존하는 전략이 중단될 수 있는 가능성을 제기하며, 애플리케이션이 분산 소프트웨어 인프라에 의존하므로 장애, 지연 또는 데이터 피드 중단으로 거래 신호를 놓치거나 자동 일시 정지가 발생할 수 있음을 설명하였다.

코인베이스 인스티튜트는 ‘크립토 앤드 에이전틱 AI(Crypto and Agentic AI)’라는 문서에서 에이전틱 AI를 제한된 인간 감독 아래에서 결정을 내리고 행동할 수 있는 자율 소프트웨어 에이전트로 설명하고 있다. 이 문서에 따르면 AI 에이전트는 지갑 개설, 스마트 계약 실행, 데이터 자원 확보 및 온체인 거버넌스 참여와 같은 다양한 활동을 수행할 수 있다. 이는 거래소가 AI 실행 도구를 확대하는 동시에 책임 고지를 강화하는 배경이 되고 있다.

국내 투자자에게 남는 주요 쟁점은 거래 실행 권한과 감독 책임의 경계이다. 경제적 결과가 발생하는 거래나 결제와 같은 행동에서는 에이전트의 권한 범위와 책임 주체를 명확히 확인하는 문제가 중요하다. AI가 도움을 주거나 자동화하더라도 거래 결과가 투자 조언이나 성과 보장으로 전환되는 것은 아니며, 이는 코인베이스가 강조한 법적 책임을 반영하고 있다.