블록($XYZ)은 4000명 이상 감원한 후 발표한 첫 분기 실적에서 매출총이익의 증가와 AI 기반 생산성 향상을 보여주었다. 그러나 비트코인 생태계에서 발생한 매출총이익은 26% 감소하였고, 미국 일반회계기준(GAAP) 기준 영업손실이 지속적으로 발생하고 있다.

블록은 2025년 4분기 주주서한에서 전체 인력을 1만명 이상에서 6000명 미만으로 줄이겠다고 밝혔다. 이로 인해 감원규모는 4000명을 넘고, 잭 도시(Jack Dorsey) 블록 공동창업자 겸 최고경영자는 “지능형 도구가 회사를 만들고 운영한다는 개념이 변화했다”며 이번 인력 감축을 실적 부진에 대한 대응보다는 더욱 빠르고 유연한 조직으로 전환하는 과정으로 설명했다.

2025년 4분기 매출총이익은 28억7000만 달러(약 4조2200억원)로 지난해 같은 기간 대비 24% 증가했으며, 이 중 캐시앱(Cash App)은 18억3000만 달러(약 2조6900억원)로 33% 증가, 스퀘어(Square)는 9억9300만 달러(약 1조4600억원)로 7% 성장했다. 인력 감축 발표 이후 블록의 주가는 한때 16% 넘게 상승했다. 애널리스트들은 이번 조치를 잉여현금흐름을 개선할 수 있는 기회로 해석하였다.

5월 7일에 공개된 2026년 1분기 주주서한에 따르면 매출총이익은 29억1000만 달러(약 4조2800억원)로 Y-o-Y 27% 증가했으며, 조정된 영업이익은 7억2800만 달러(약 1조700억원), 조정 후 희석 주당순이익은 0.85달러로 나타났다. 회사는 2026년 연간 매출총이익을 123억3000만 달러(약 18조1300억원)로 전망하고 있으며, 이는 조직 개편 이후 수익성 개선을 반영하고 있다.

AI 개발 도구를 통한 생산성 지표도 개선되었는데, 4월 중순 기준으로 엔지니어 1인당 프로덕션 코드 변경 건수는 1월보다 2.5배 이상 증가하였고, 1분기 코드 변경 이후 사고율은 전년 대비 70% 이상 낮아졌다. 특히 자사 개발 도구인 빌더봇(Builderbot)은 하루 20만 건 이상의 작업을 처리하며, 프로덕션 코드 변경의 15%를 거의 자율적으로 수행하였다.

한편, 블록의 비트코인(BTC) 생태계 매출총이익은 1분기 동안 6800만 달러(약 1000억원)로 전년 대비 26% 감소했다. 이 감소는 비트코인 거래 동향과 캐시앱 내 비트코인 거래 수수료 인하에 기인하고 있다. 인력 감축으로 인한 운영상의 리스크도 제기되고 있으며, 직원들의 업무 부담 증가와 사기 저하에 대한 우려가 커지고 있다.

블록은 2025년 연례보고서에서 축소된 인력으로 회사 운영 능력이 AI 도구의 효과와 신뢰성에 의존하고 있다고 언급하며, AI 도구가 예상대로 작동하지 않을 경우 발생할 수 있는 운영 및 사이버 보안 위험도 공시하였다. 1분기 GAAP 기준으로 블록은 1억7200만 달러(약 2530억원)의 영업손실을 기록했으며, 이 실적에는 조직 변화 및 법적 충당금을 포함한 구조조정 비용 8억5200만 달러(약 1조2500억원)가 반영되었다.