세계 최대 암호화폐 거래소인 바이낸스가 파생상품 거래 기능을 다시 한번 일시 중단하면서 기술적인 문제에 직면했다. 비록 문제는 신속히 해결되었지만, 잦은 서비스 장애와 유사 사건의 누적이 ‘시스템 신뢰도’에 대한 의문을 불러일으키고 있다. 특히 최근 몇 주간 반복적으로 발생한 서비스 중단으로 인해 일부 사용자들은 바이낸스를 2022년 붕괴한 FTX와 동일시하며 불안감을 표출하고 있다.

29일(현지시간) 바이낸스는 사용자에게 선물상품 UM(USD-M) 거래에서 장애가 발생했다고 공지했다. 해당 거래 기능은 즉시 전면 중지되었으며, 바이낸스의 기술팀은 긴급하게 복구 작업에 들어갔다. 바이낸스 측은 “문제가 빠르게 해결되고 있으며, 새로운 정보를 지속적으로 공유할 것”이라고 해명하며 transparence를 강조했다.

이번 장애는 약 1시간가량 지속되었고, 바이낸스는 곧바로 모든 선물 거래 서비스가 정상으로 돌아왔다고 발표했다. UM 계약은 USDT와 같은 스테이블코인을 증거금으로 사용하며, 무기한 계약과 특정 만기일을 가지는 계약으로 종류가 나뉜다.

이와 같은 상황에 대해 X(구 트위터) 사용자들은 상반된 반응을 보였다. 일부는 빠른 공지와 복구 조치를 긍정적으로 평가한 반면, 반복적인 기술적 문제에 실망감을 표시하며 고객 자산의 안전에 대한 우려를 나타냈다. 심지어 몇몇 사용자들은 바이낸스를 “제2의 FTX”라고 지적하며 불신의 목소리를 높였다.

이번 사건은 최근 빈번한 바이낸스의 서비스 중단 가운데 하나로, 불과 몇 주 전에는 월렛 업그레이드 과정에서 이더리움(ETH), 폴리곤(MATIC), 아비트럼(ARB), 베이스(BASE), 옵티미즘(OP) 네트워크에 걸쳐 USDC 출금을 일시 중단한 바 있다. 이는 시스템 개편을 위한 불가피한 조치였으나, 사용자에게는 불편을 초래했다.

이보다 앞선 시점에는 월렛 인프라의 전면 업그레이드를 진행하며 입출금 서비스가 전면 중단되기도 했다. 이러한 기술 작업은 보안 강화와 사용자 경험 최적화를 위해 필수적이지만, 플랫폼의 내부 시스템 안정성에 대한 신뢰를 저해할 수도 있다.

바이낸스 관계자는 “모든 시스템 업그레이드는 고객 자산 보호와 시장 경쟁력 확보를 위한 투자”라고 강조했다. 그러나 이번 장애로 인해 거래소 시스템의 내구성과 운영 투명성에 대한 업계의 우려는 더욱 커지고 있다. 바이낸스는 이러한 기술적 문제를 해결하기 위해 보다 신중한 접근이 필요할 것이라는 지적이 나오고 있으며, 사용자 신뢰 회복을 위해 투명한 소통과 안정적인 서비스 제공이 절실한 상황이다.