형지I&C(011080)가 남성과 여성의 패션 브랜드를 한 장소에서 선보이는 첫 복합매장을 롯데프리미엄아울렛 이천점에 오픈하여 오프라인 고객층 확장을 도모하고 있다. 이번 매장은 특히 온라인에서 여성복 '캐리스노트'의 매출이 전년 동기 대비 182% 증가한 성과를 바탕으로, 온라인과 오프라인 간의 고객 경험을 연결하려는 전략의 일환으로 추진되고 있다.

형지I&C는 남성복 '본(BON)'과 여성복 '캐리스노트(CARRIES NOTE)'를 동시에 진열하여 고객들이 가족 또는 커플 그리고 친구 단위로 쇼핑을 할 수 있도록 매장 레이아웃을 구성하며, 동반 구매를 유도하고 객단가를 높이겠다는 전략이다. 이러한 복합 매장 모델은 다채로운 고객 선택지를 제공하고, 고객들의 비교 구매를 촉진하는 데 중점을 두고 있다.

특히, 캐리스노트는 올 상반기 온라인 매출이 예작(YEZAC)과 본의 성장을 훌쩍 뛰어넘는 성과를 보이며, 여성복 시장의 성장 가능성을 보여주고 있다. 형지I&C는 이를 통해 여성복 브랜드의 시장 경쟁력을 확인하며 복합 매장은 단일 브랜드 매장보다 소비자들에게 더 많은 매력을 느끼게 할 것으로 전망하고 있다.

또한 형지I&C는 '옴니패션' 전략을 통해 온라인과 오프라인의 경계를 허물고 모든 고객이 다양한 판매 채널에서 상품을 쉽게 접근할 수 있도록 하는 유통 방식을 강화하고 있다. 자사 e커머스 플랫폼 하이진닷컴(HYZIN)을 중심으로 운영되는 이커머스 조치는 매출과 방문자 수 모두 상승하며 고객들에게 향상된 쇼핑 경험을 제공하고 있다.

형지I&C는 올해 이커머스 사업부의 매출 목표를 60억 원으로 설정하며, 온라인 전용 상품군을 확대하고 고객 서비스 편의성을 높이는 한편, 오프라인 매장에서는 프리미엄 아울렛 중심으로 남녀 복합매장을 점진적으로 늘릴 예정이다. 이러한 전략은 변화하는 소비자 쇼핑 패턴에 대응하며, 고객들이 한 공간에서 다양한 브랜드를 경험할 수 있는 환경을 조성하는 데 필수적이다.

형지I&C 관계자는 “소비자들을 고려한 다양한 쇼핑 경험을 제공함으로써, 커플과 가족 단위의 고객에게 최적화된 쇼핑 환경을 마련하여 매장 내에서의 고객 편의성과 객단가를 동시에 증가시킬 계획”이라고 밝혔다. 이는 결국 온라인에서 확인된 여성복 수요를 오프라인에서도 실현하겠다는 다짐을 담고 있다.

앞으로 형지I&C는 프리미엄 아울렛을 중심으로 복합 매장 확대를 꾸준히 추진할 것이며, 자사몰 개선 및 온라인 전용 상품군의 향상도 계획하고 있다. 이처럼 고객의 다양한 니즈를 충족시키려는 노력이 지속될 것으로 기대된다.