KT가 최근 무단 소액결제 사건으로 인해 단기적 불확실성이 커질 수 있다는 분석이 제기됐다. 삼성증권은 이와 관련해 KT 고객과 KT망 이용자들 사이에서 특정 지역을 중심으로 발생한 무단 소액결제 피해 사건들을 주목하고 있다. KT는 지난 8일 한국인터넷진흥원(KISA)에 보낸 신고에서 사이버 침해 가능성을 언급했으며, 사고 지역으로는 경기 광명, 서울 금천, 경기 부천 등이 포함된다.
이번 사건은 지난 27일에 처음으로 접수된 이후 지속적으로 피해가 발생하고 있다. 피해자들은 주로 새벽 시간대에 본인 모르게 모바일 상품권이 구매되는 등의 피해를 보고했으며, 현재까지 79건의 신고가 접수되었다. 광명 지역에서는 3800만원의 피해가 발생한 것으로 나타났고, 금천과 부천에서도 각각 780만원과 411만원의 피해가 발생했다.
KT는 이와 같은 피해를 방지하기 위해 소액결제 한도를 축소하고 비정상적인 소액결제 패턴을 탐지하는 등의 고객 보호 조치를 강화하였다. 과학기술정보통신부와 KISA는 KT 사옥을 직접 방문하여 상황을 점검하고, 민관합동조사단을 구성하여 원인 조사에 착수한 상태다. 그러나 현재까지 정확한 피해 경로와 범행 수법은 밝혀지지 않았으며, 피해 지역이 확산됨에 따라 불안감이 커지고 있다.
삼성증권의 최민하 연구원은 이번 사건이 SK텔레콤의 사례와는 달리 실제적인 금전적 피해가 발생한 점을 강조하며, 향후 상황을 면밀히 주시해야 할 필요가 있다고 언급했다. 조사 결과와 추가적인 대응 방안이 이용자의 신뢰 회복 및 비용 부담에 중대한 변수로 작용할 것으로 전망된다.
KT의 고객 보호 조치에도 불구하고, 피해가 발생한 단말기 기종, 개통 대리점, 이용자 연령, 사용 패턴 등에서 뚜렷한 공통점이 발견되지 않아 사건의 복잡성을 더욱 부각시키고 있다. 시장 전망은 우려가 커지는 가운데, 단기적인 투자 심리에 부정적인 영향을 미칠 가능성도 배제할 수 없다.
