캔바(Canva)가 증가하는 AI 비용 부담을 반영하여 2026년 매출 성장률 전망을 기존 30%에서 20%로 하향 조정한 것으로 알려졌다. 이와 함께 피그마(Figma)는 AI 사용량을 크레딧으로 제한하고 별도 과금을 도입하였다. 디 오스트레일리언에 따르면, 캔바는 높은 운영비로 인해 성장률 전망을 낮췄고, 분기 매출이 약 9억2190만 달러(한화 약 1조3000억원)에 이를 것으로 제시되었다.

캔바는 비상장 기업이기에 이 같은 매출과 성장률 전망을 상장사의 공시처럼 직접 비교하기는 어렵다. 그러나 AI 작업에서 발생하는 평균 비용을 아키텍처 개선을 통해 약 90% 절감했지만, 대규모 배포 속도는 늦어졌다는 점도 주목할 만하다.

이와 같은 배경 속에서도 캔바는 'AI 2.0'을 리서치 프리뷰로 공개하며, 다양한 새로운 기능을 적극적으로 개발하고 있다. 이번 업데이트에서는 대화형 디자인, 에이전트형 편집, 웹 리서치, 시트 AI, 캔바 코드 2.0 등을 소개하였다. 특히 캔바 코드 2.0은 HTML 파일을 가져와 인터랙티브 웹 경험을 만들고, 모바일 화면에 맞춘 결과물을 구현하는 기능을 제공하여 사용자 경험을 한층 향상시킨다.

피그마의 경우, AI 관련 비용을 서비스 가격 구조에 명확히 반영하였으며 공식 블로그를 통해 3월 11일부터 AI 크레딧 구독 및 사용량 기반 결제를 도입했다고 발표하였다. 3월 18일부터는 좌석별 크레딧 한도가 적용, 스타터 요금제의 하루 한도가 150 AI 크레딧으로 제한되고, 유료 풀 시트의 월 한도가 3000~4250 AI 크레딧으로 고지되었다. AI 크레딧은 생성형 AI 기능을 사용할 때 소모되는 단위로, 기존의 계정 기반 요금제에서 벗어나 사용량에 따라 추가 비용이 발생하는 구조로 전환된 것이다.

그러나 이러한 변화에 대한 사용자 반응은 엇갈리고 있다. 일부 피그마 커뮤니티에서는 AI 크레딧이 프로페셔널 요금제에 묶이면서 월 요금이 크게 상승했다는 불만이 제기되고, AI 기능을 사용하지 않는 고객도 비용 부담을 지고 있는 상황을 비판하기도 했다.

피그마의 2분기 매출은 약 3억7010만 달러(한화 약 5218억원)로, 전년 동기 대비 48% 증가한 성과를 보였지만, 같은 기간 GAAP 기준 영업손실이 약 1억1730만 달러(한화 약 1654억원)를 기록했다. 이러한 실적 발표 이후 피그마의 주가는 시간 외 거래에서 약 15% 하락하며, AI 기능 확대에 따른 비용 증가와 수익성 우려가 시장에서 민감하게 반응하고 있는 모습을 보였다.

AI의 특성상 사용자가 늘어날수록 연산 비용이 증가할 수 있어, 기업들은 이러한 AI 기능 확대에 따른 비용 구조를 재편할 필요에 직면하고 있다. 크레딧 과금 외에도 기업들은 자체 인프라 구축을 통해 비용 효율성을 높이기 위한 방안을 모색하고 있으며, 로컬 추론을 통한 비용 절감 시도도 활발히 진행되고 있다.

결론적으로, 캔바는 AI 제품 공개를 지속함과 동시에 배포 속도를 조절하는 방향으로 나아가며, 피그마는 현재의 요금 체계에 AI 크레딧 제도를 접목시키며 비용 관리에 나서고 있다.