미국 소프트웨어 기업 어도비가 최근 인공지능(AI)을 이용한 지원서 작성에 대한 긍정적인 입장을 표명했다. 스테이시 마티넷 최고커뮤니케이션책임자(CCO)는 포춘과의 인터뷰에서 "우리는 AI를 단순히 이력서에 기재하는 수준을 넘어, 실제로 활용하는 지원자를 높이 평가한다"라고 강조했다. 이는 AI 활용에 대한 전반적인 분위기가 과거에 비해 긍정적으로 변화하고 있음을 보여준다.

특히, 그는 "AI는 우리의 소통 및 마케팅 방식, 창작 과정을 혁신하고 있다"며 "AI 숙련도와 창의적 역량을 동시에 갖춘 인재가 기업 경쟁력에 기여할 것"이라고 설명했다. 어도비는 기존의 지원서 작성에 대한 기준을 변화시키며 지원자가 실제로 AI 기술을 활용해 본 경험을 중시하고 있다. 단순히 이력서에서 'AI 기술을 사용할 수 있다'는 정보를 나열하는 것을 넘어, 채용 과제에서 AI를 적극 활용한 사례를 선호하는 방향으로 나아가고 있다.

어도비는 디지털 아카데미라는 프로그램을 통해 지원자들이 AI와 창의성을 결합한 능력을 함양할 수 있도록 돕고 있다. 마티넷은 "소셜 미디어에 사용할 콘텐츠를 AI로 제작해 본 경험이 있다면 매우 훌륭한 평가를 받을 것"이라고 덧붙이며, 지원자가 AI를 통해 첫 번째 초안을 작성하고 그에 대한 수정 제안을 받는 과정을 통해 더욱 뛰어난 결과물을 만들어낼 수 있다는 점을 강조했다.

하지만 AI 활용 경험이 부족한 지원자에게도 기회를 제공한다는 점도 잊지 않았다. 그는 "AI를 한 번도 사용해보지 않았다고 해서 자동으로 예외가 되지는 않겠지만, 입사 후 업무에서는 반드시 AI를 활용해야 할 것"이라고 말하며 AI의 중요성을 재차 확인했다. 마티넷은 "적응력 있는 인재가 변화하는 기술을 기회로 삼아 성공하게 될 것이다"라고 말했다.

AI 활용에 대한 긍정적인 태도는 어도비에 국한되지 않고, 미국의 다양한 기업들에서 확산되고 있다. 예를 들어, AI 스타트업 앤트로픽은 최근 지원자들이 이력서나 자기소개서를 작성할 때 AI의 이용을 허용하는 방향으로 정책을 변경했다. 이는 과거의 정책과는 정반대의 조치로, AI를 통한 공정한 평가 체계를 구축하기 위한 의도적인 변경이라는 설명이다.

그렇지만 모든 기업이 AI 활용에 대한 열린 자세를 갖고 있는 것은 아니다. 글로벌 투자은행 골드만삭스는 여전히 보수적인 입장을 취하고 있으며, 특정 면접 과정에서 AI 도구 사용을 금지하고 있는 상황이다.

어도비는 AI 활용 능력을 중시하며 이를 직원 채용 과정에 반영하고 있음에도 불구하고, 여전히 일부 기업들은 AI 참조를 경계하고 있는 흐름이 존재한다. 이러한 변화는 앞으로 채용 시장을 포함한 다양한 분야에서 작업 방식을 변화시킬 것으로 보이며, 기업이 AI를 어떻게 수용하는지가 인재 채용의 중요한 기준으로 자리잡고 있다.