일본 도쿄의 대표적인 관광 명소인 도쿄 스카이트리에서 엘리베이터 고립 사고가 발생하여 승객 20명이 5시간 이상동안 갇혀 있었다. 해당 사고는 22일 오후 8시 20분에 발생했으며, 지상 4층과 350m 높이에 위치한 전망 대를 연결하는 엘리베이터 중 4대 중 2대가 갑작스럽게 멈춘 결과, 한 대의 엘리베이터가 약 30m 높이에서 정지한 것으로 알려졌다.

엘리베이터는 40명의 승객을 수용할 수 있는 규모였지만, 당시 20명이 탑승하여 서로 밀착된 상태로 서 있었던 것으로 전해진다. 하행 중이던 엘리베이터가 지면에 가까워졌다고 느끼던 중 갑작스럽게 멈추었으며, 승객들은 그 속에서 고립되었고, 인터폰도 작동하지 않았다. 이후 1시간 이상 경과한 후, 일부 승객은 휴대폰을 이용해 구조 요청을 했지만 긴급 상황에 대한 대처는 더욱 지연되었다.

비상 상황에서도 엘리베이터 내부에는 생수와 휴대용 화장실 등을 포함한 비상 물품이 있었으나, 승객들은 물을 나눠 마시는 것 외에는 화장실을 사용할 수 없는状況에 처했다. 소방대원들은 23일 오전 1시 45분경 구조 작업을 시작하였고, 인접한 엘리베이터의 높이를 맞춘 뒤 측면 비상문을 열어 구조를 시도했다. 승객들은 한 명씩 안전하게 이동하였으며, 오전 2시경 모두 무사히 구조되었다. 다행히도 큰 부상자는 없었던 것으로 확인되었다.

사고 후, 운영사인 도부타워스카이트리는 장시간 고립된 승객들에게 사과의 뜻을 전하고 23일 하루 동안 엘리베이터 운영을 임시 중단하였다. 이후 정밀 점검이 이루어졌으며, 26일 오전 10시부터 정상 영업이 재개되었다. 사고의 원인으로는 엘리베이터에 전력과 신호를 공급하는 이동 케이블의 피복이 벗겨져 내부 배선에 손상이 가해져 쇼트가 발생하였다는 조사 결과가 발표되었다. 이러한 손상은 하부 롤러 장치에 말려 들어가면서 발생했으며, 그 결과 엘리베이터의 제어 회선과 인터폰이 모두 작동하지 않게 되었다.

도쿄 스카이트리는 2012년에 완공되어 634m의 높이를 자랑하는 세계에서 가장 높은 전파탑으로, 초고속 엘리베이터를 통해 350m와 450m 높이에 있는 전망대에 오를 수 있는 도쿄의 상징적인 랜드마크로 자리 잡고 있다.