메타가 직원들의 컴퓨터 사용 기록을 추적해왔다는 의혹이 제기되며 논란이 일고 있다. 마크 저커버그 CEO는 최근 전사 회의에서 이러한 기록이 인공지능(AI)에 제공되었다고 밝히며, "우리는 AI 모델이 뛰어난 인재들이 일하는 모습을 관찰하며 학습하는 단계에 있다"고 설명했다.

저커버그는 "우리 직원들의 평균 지능은 외부 계약업체를 통한 인력보다 훨씬 높은 수준이다"라며, "AI가 뛰어난 인재들의 업무 방식을 관찰하는 것이 중요하다"고 강조했다. 이와 관련해 메타는 직원들의 업무용 컴퓨터에 '모델역량계획(MCI)'이라는 소프트웨어를 설치하여 마우스 움직임, 키 입력 등을 수집한 사실이 알려지면서 비판을 받았다.

현재 메타는 '업무용 AI(AI for Work)' 개발에 박차를 가하고 있으며, 이 과정에서 내부 데이터 수집을 강화할 것이라고 앤드류 보스워스 최고기술책임자(CTO)가 발표했다. 그는 AI가 주로 업무를 수행하고 인간 직원은 이를 검토 및 개선하는 구조를 마련하겠다고 덧붙였다. 그러면서 "모든 업무 수행 과정의 데이터와 평가 자료를 구축할 것"이라고 강조했다.

메타 측은 수집된 데이터가 성과 평가 및 모델 훈련 이외의 다른 목적으로 사용되지 않을 것이며, 민감한 콘텐츠를 보호하기 위한 안전장치가 마련되어 있다고 밝혔으나, 어떤 데이터가 제외되는지는 구체적으로 설명하지 않았다.

이와 더불어 메타는 저커버그의 화법과 행동 방식을 체화한 'AI 클론' 개발을 예고했으며, 저커버그는 이를 위해 자신의 음성과 사진 자료를 제공하고 있다. 그러나 일각에서는 업무용 AI의 발전이 소프트웨어 개발자 등 특정 직군의 인력 감축을 초래할 수 있다는 우려가 제기되고 있다.

저커버그는 자신의 실적 발표 후 "AI가 사람을 대체하지는 않을 것"이며 오히려 사람들의 역량을 강화할 것이라고 답변했다. 하지만 메타가 최근 직원 10%의 감원을 발표한 점과의 상반되는 입장을 보이며 의구심을 증대시키고 있다. 수전 리 최고재무책임자(CFO)는 "AI 역량이 급속히 발전하면서 회사의 최적 인원 규모에 대한 예측이 어려워지고 있다"고 언급했다.

이러한 논란은 메타의 투명성과 직원 관리 방침에 대한 비판을 불러일으키고 있으며, 향후 AI 개발이 인력 구조에 어떠한 영향을 미칠지 주목해야 할 시점이다.