미국에서는 Z세대 구직자들이 입사 제안을 받고도 출근 당일 나타나지 않거나 연락을 완전히 끊는 이른바 '고스팅(Ghosting)' 현상이 빈번하게 발생하고 있다. 이러한 트렌드는 기업들에게 새로운 채용 문제로 떠오르고 있으며, Z세대 구직자들 사이에서 더욱 두드러지고 있다.

시장 조사 기관인 레주메닷오알지가 지난해 실시한 조사에 따르면, 미국의 채용 담당자들 중 54%가 Z세대 지원자에게 채용 제안을 한 뒤 연락이 끊긴 경험이 있다고 밝혔다. 고스팅 현상은 입사 전후를 가리지 않고 27%는 입사 제안을 수락한 후 필요한 서류 제출을 하지 않았고, 26%는 계약 체결 후 첫 출근날 나타나지 않았다. 또한 29%는 몇 주간 일하다가 퇴사 의사를 알리지 않은 채로 사라진 경우도 있었다.

이러한 고스팅 현상은 Z세대에서 특히 두드러지는데, 미국의 뉴스위크에 따르면 Z세대 구직자의 41%가 채용 과정에서 고용주와 연락을 끊은 경험이 있는 것으로 나타났다. 반면, 밀레니얼 세대는 37%, X세대와 베이비붐 세대는 각각 26%, 22%에 그쳤다.

이러한 경향은 기업들에게 숨 가쁜 채용 과정을 만들어 내고 있다. 레주메닷오알지 조사에서 66%의 채용 담당자는 Z세대 지원자의 고스팅으로 인해 채용 과정이 더 어려워졌다고 응답했으며, 47%는 Z세대 지원자에 대한 신뢰가 낮아졌다고 인식하고 있다. 이로 인해 34%는 젊은 지원자보다 연령이 높은 지원자를 선호하게 되었다고 밝혔다. 심지어 10%의 기업은 아예 Z세대를 채용 대상에서 제외하겠다는 입장을 보여줬다.

그러나 이러한 현상을 단순히 Z세대의 직업 윤리 문제로만 볼 수는 없다는 지적도 있다. 구직자들은 종종 기업의 채용 관행에 대한 불신을 호소하며, 지원서를 제출하고도 결과를 받지 못하거나 채용 절차가 몇 주간 지연되는 등 불투명한 상황을 경험하고 있다. 이른바 '유령 채용공고(Ghost Job)'의 문제도 제기하고 있는데, 이는 실제 채용 의사 없이 공고를 내는 사례로 구직자와 기업 간의 신뢰를 저해하고 있다.

미국 내에서 기업이 실질적인 채용 의사 없이 채용 공고를 내는 문제는 심화되고 있으며, 텍사스 주에서는 최근 링크드인에 대해 이러한 고발을 조사한 바 있다.

레주메닷오알지의 커리어 자문 전문가인 카라 데니슨은 "Z세대 전체를 채용 대상에서 제외하는 것은 기업에게도 불리할 수 있다"며, 기업들이 느린 채용 프로세스와 부족한 소통을 개선해야 한다고 강조했다.

이와 같이, Z세대의 출근 고스팅 현상은 단순한 개인의 문제를 넘어 기업과 구직자 간의 신뢰와 효율적인 채용 시스템에 대한 큰 도전 과제로 떠오르고 있다.