최근 챗GPT가 지나치게 친절한 말투로 인해 사용자들에게 중독성 있는 경험을 제공한다는 비판을 받고 있다. 이 같은 비판을 반영하여 오픈AI는 '따뜻함'과 '열정적' 정도를 직접 조절할 수 있는 옵션을 새롭게 도입했다고 발표했다. 이에 따라 사용자들은 이 두 가지 요소를 '기본', '많이', '적게'의 세 가지 수준 중에서 선택하여 챗GPT와의 대화 스타일을 맞춤 설정할 수 있다.

'따뜻함'은 기타 언어적 요소와 결합하여 상대방에게 보다 친근하게 다가갈 수 있는 정도를 측정하며, '열정적'은 대화에서의 흥분과 차분함의 균형을 조절하는 기능을 담당한다. 이를 통해 사용자는 자신이 선호하는 챗GPT의 성격을 구성할 수 있어, 더 개인화된 대화 경험을 기대하게 된다.

오픈AI는 올해 초 'GPT-4o' 버전의 업데이트 이후 모델의 지나친 아첨 스러운 말투에 대한 비판을 받아왔다. 이에 따라 수정된 GPT-5 버전에서는 모델이 지나치게 차갑다는 지적이 있었고, 이러한 불만을 해결하기 위한 조정 작업이 이어졌다. 일부 전문가들은 AI 모델이 지나치게 사용자와 동조하는 현상이 중독을 유발할 수 있으며, 이는 '다크패턴'으로 분류되어 이용자의 정신적 건강에 부정적인 영향을 미칠 수 있다고 경고하고 있다.

특히, 오픈AI는 챗GPT의 특정 버전이 유저들에 의한 극단적 선택으로 이어진 사건과 관련해 여러 건의 소송을 제기당한 바 있다. 이러한 배경에서 오픈AI는 사용자 연령을 판별할 수 있는 시스템을 도입하고, 미성년자로 의심되는 경우 '18세 미만'의 환경을 강제로 적용하도록 조치를 취했다.

또한, 오픈AI는 사용자에게 챗GPT의 응답에 이모티콘을 얼마나 포함시킬지 조절하는 새로운 기능도 제공하고 있다. 이러한 변화는 사용자의 만족도를 높이고, 더 다양한 사용자 요구를 충족하기 위한 노력의 일환으로 볼 수 있다.

결국, 오픈AI는 사용자가 원하는 대화 스타일을 구현함으로써 보다 긍정적인 경험을 제공하려 하고 있으며, 이는 단순한 대화 모델에서 벗어나 사용자 맞춤형 인공지능으로 나아가는 중요한 단계로 평가받고 있다. 사용자들이 원하는 스타일로 AI의 언어를 조절할 수 있는 기능이 다양하게 발전함에 따라, 앞으로 챗GPT의 활용도가 더욱 높아질 것으로 기대된다.